Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

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Doy conformidad que los datos suministrados son reales y pueden ser verificados de ser necesario.

Declaro haber leído las Políticas de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos conforme a ella.

Información importante

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Se considera:

Reclamo: Disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

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